Обработка входящих и исходящих вызовов, обработка заявок, сбор и предоставление информации.
Поиск новых клиентов, выявление заинтересованности, прямые продажи по телефону.
Сбор, подтверждение и обновление важной для компании информации о клиентах, потребителях и партнерах.
Услуги колл-центра: исходящий и входящий телемаркетинг, прием звонков, телефонные продажи, директ маркетинг и др.
Воспользовавшись услугами контакт центра, Вы получите возможность разгрузить Ваших сотрудников и не тратить их время на прием и обработку однотипных звонков.
Наши колл-центр расположен в технологичном бизнес-парке "Морион", имеет удобные подъездные пути.

т. +7 (342) 204 62 92

Профессиональный
Call-центр в Перми

Услуги Call центра в Перми

image

Время – деньги. Вы наверняка задумывались, что те минуты, которые ваши сотрудники теряют, принимая и обрабатывая однотипные звонки, они могли бы потратить с куда большей пользой.

Вместо ответов на надоедливые звонки – возможность погрузиться в работу с головой, возросшая продуктивность компании, процветание вашего бизнеса. Все это становится возможным с колл-центром «100 контактов».

Передача ряда функций на обслуживание специализированным организациям – аутсоринг – в последние годы стремительно набирает популярность. Это не удивительно, если учитывать преимущества, которые дает обращение к профессионалам на рынке колл-центров.

Call центр – это организация, которая повышает эффективность Вашего бизнеса путем высокой скорости и профессиональным качеством ведения телефонных переговоров, и обслуживанием любых информационных запросов Ваших клиентов. Помимо этого услуги Сall центра включают проведение маркетинговых исследований в реальном времени, а также телемаркетинг.

Наш колл-центр

  • снимет с плеч ваших сотрудников заботу о входящих и исходящих вызовах и их обработке;
  • поможет вам приобрести новых клиентов;
  • займется актуализацией баз данных;
  • сделает так, что вы оставите конкурентов далеко позади.

Таким образом, колл-центр – это аутсорсинговая организация, выполняющая Ваши заказы на телефонные звонки, либо принимающая звонки от Ваших клиентов с предоставлением той информации, который Вы желаете сообщить своей целевой аудитории.

  • Прием входящих звонков и заявок, на основе заданного сценария, обработка всех совершенных звонков и предоставление данных заказчику, услуга «горячая линия», осуществляемая по различным направлениям;
  • Организация заданного во времени процесса эффективного взаимодействия с клиентами путем исходящих звонков, на основе потребностей Вашей организации и заданного сценария переговоров. В частности, приглашения на мероприятия, приглашения на семинары;
  • Поддержка маркетинговой или рекламной акции посредством входящих обращений по медиаканалам, что освободит телефонные линии в Вашей организации и предоставит Вашим клиентам единый и легкий для запоминания телефон сall centr;
  • Исходящий телемаркетинг – продажа Ваших товаров и услуг по телефону;
  • Проведение опросов Вашей аудитории для выяснения их потребностей, опросы по телефону Ваших клиентов для поддержания их лояльности и удовлетворенности Вашим товаром или услугами;
  • Маркетинговые исследования, в частности, анкетирование по телефону; как и все остальные услуги колл центра, телефонные опросы проводятся по оговоренному сценарию, выборке и в любых объемах;
  • Актуализация баз данных, от создания первичной базы в соответствии с выборкой до регулярного обновления информации, включая сферы деятельности и ФИО должностных лиц.

«100 контактов» – это команда профессионалов, обладающая большим опытом работы в сфере обработки звонков. Мы ни на минуту не забываем, что ваши клиенты – прежде всего, такие же люди, как и мы сами, поэтому легко находим к ним подход.

«100 контактов» – тысячи новых возможностей!

Доверьтесь профессионалам

 

Наш адрес

Россия, г.Пермь,
ул. Шоссе Космонавтов, д. 111,
корп. 43, офис 705

Напишите нам:

email

 

Услуги контакт-центра

Если Вас интересуют услуги контакт центра:

Почему мы?

Качество и репутация дороже прибыли!

  • Эффективные скрипты разговора
  • Ручная верификация контактов
  • Обширнейший опыт
  • Работа на результат